Consegne e resi

QUALI SONO LE OPZIONI DI CONSEGNA?

Buone notizie: abbiamo diverse opzioni di consegna! Fai clic qui per trovare quella più adatto a te.

COME POSSO RENDERE IL MIO PRODOTTO?

Se hai deciso di non trattenere il tuo prodotto, puoi restituire il tuo ordine online (non utilizzato) gratuitamente entro 14 giorni dal ricevimento. Offriamo un rimborso COMPLETO.

Ci sono due modi per rendere la merce:

Ritiro del corriere:

Si prega di compilare il modulo di reso. Il nostro corriere (Europakket) invierà un'e-mail con un'etichetta di reso e un numero di tracciamento insieme alle istruzioni per la restituzione. N.B. Non dimenticare di avere a portata di mano il numero dell'ordine durante la compilazione del modulo di reso.
Imballare l'oggetto nell'imballaggio originale per evitare danni durante il trasporto. Accetteremo solo resi di articoli inutilizzati inviati insieme alle loro etichette autentiche, istruzioni per l'utente, foglietti di garanzia e altri cartellini e confezioni.
Si prega di stampare l'etichetta per la restituzione e attaccarla con nastro adesivo sul pacco per la restituzione. L'etichetta di reso avrà tutti i dettagli di cui hai bisogno: il tuo nome; il tuo indirizzo e indirizzo di ritorno; il tuo numero di telefono; numero articolo e / o descrizione articolo restituito; e il numero di ritorno.
Contattare il servizio clienti UPS per organizzare il ritiro nella data e ora più adatte. Ti verrà chiesto il numero di tracciamento che è indicato sull'etichetta inviata in precedenza da Europakket.

Si prega di organizzare il ritiro dal nostro corriere espresso il più presto possibile e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la richiesta di reso.

UPS Access Point ™

Si prega di compilare il modulo di reso. Il nostro corriere (Europakket) invierà un'e-mail con un'etichetta di reso e un numero di tracciamento insieme alle istruzioni per la restituzione. N.B. Non dimenticare di avere a portata di mano il numero dell'ordine durante la compilazione del modulo di reso.
Imballare l'oggetto nell'imballaggio originale per evitare danni durante il trasporto. Accetteremo solo resi di articoli inutilizzati inviati insieme alle loro etichette autentiche, istruzioni per l'utente, foglietti di garanzia e altri cartellini e confezioni.
Si prega di stampare l'etichetta per la restituzione e legarla con nastro adesivo sul pacco per la restituzione. L'etichetta di reso avrà tutti i dettagli di cui hai bisogno: il tuo nome; il tuo indirizzo e indirizzo di ritorno; il tuo numero di telefono; numero articolo e / o descrizione articolo restituito; e il numero di ritorno.
Consegna del pacco presso un UPS Access Point ™ locale: il più presto possibile e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua richiesta di reso.

Politica di reso
Per tutte le regole e le restrizioni relative alla restituzione di ordini online, consultare la nostra politica di reso.

QUANTO COSTA RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Buone notizie! La restituzione dei prodotti non ti costa nulla finché segui le istruzioni su come restituire un prodotto.

QUANTI GIORNI DEVO INVIARE IL MIO ORDINE?

Puoi restituire il tuo ordine online gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Posso restituire il mio ordine click & collect in un negozio?

Gli ordini Click & Collect vengono effettuati online, quindi ritirati e pagati in negozio. Se desideri restituire un ordine Click & Collect, contatta il negozio in cui hai ritirato e pagato l'articolo.

E’ POSSIBLE RENDERE GLI ORDINI PERSONALIZZATI?

Non è possibile rendere gli articoli personalizzati.

POSSO CAMBIARE UN ARTICOLO?

No. Purtroppo non offriamo il cambio di prodotti ordinati online, ma puoi sempre effettuare un nuovo ordine per scegliere l'articolo giusto. È facile restituire l'articolo indesiderato come descritto sopra. Non appena avremo ricevuto la conferma dallo spedizioniere che il tuo articolo è stato ritirato per essere restituito, faremo in modo di rimborsarti l'intero importo in questione. In base ai requisiti legali, è necessario restituire un articolo entro 14 giorni dal ricevimento.

Uno dei miei articoli è danneggiato. Cosa dovrei fare?

Controlla gli articoli non appena li ricevi. In caso di discrepanze o danni, contattare l'assistenza clienti.

COME AVVERRÀ IL MIO RIMBORSO?

Se decidi di restituire l'articolo ordinato, ti offriremo un rimborso COMPLETO. Ciò include tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, incluso il costo della consegna (se applicabile).

Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci viene comunicato dal nostro corriere che hanno ritirato gli articoli che stai restituendo: questa conferma attiva il rimborso da parte nostra.

Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo a seguito del rimborso.

Se hai pagato con carta di credito o PayPal: i rimborsi possono richiedere fino a 30 giorni prima che il denaro appaia sul tuo conto, dipende dalla tua banca.

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